Desigualdades modernas geradas pelas novas formas de prestação de serviços financeiros
DOI:
https://doi.org/10.37467/revhuman.v12.4737Palavras-chave:
FinTech, Desigualdades, Inclusão financeira, Literacia financeira, Serviços financeiros, Sector bancário, Impactos sociaisResumo
O fenómeno FinTech revolucionou o modo de prestar serviços financeiros e transformou a relação entre o prestador destes serviços e o consumidor, sendo as plataformas digitais e aplicações o meio através do qual o consumidor passou a relacionar-se com o seu prestador de serviços financeiros. O sector bancário precisa adaptar-se de forma célere e urgente à nova realidade. O perfil do consumidor de serviços financeiros alterou-se e quanto mais digital e tecnológico se tornarem os prestadores de serviços financeiros, surgem novas desigualdades sociais. Propomo-nos analisar que desigualdades se geraram e quais os atuais impactos sociais.
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