Presencia y engagement en instagram de las ONG de personas mayores en España
DOI:
https://doi.org/10.37467/revtechno.v11.4386Palabras clave:
ONG, Personas mayores, Redes sociales, Instagram, Vulnerabilidad, Comunicación, EngagementResumen
La presente investigación analiza la comunicación que las ONG españolas que concentran su actividad en la ayuda a personas mayores realizan a través de la red social Instagram, con la finalidad de analizar el formato, la polaridad y la objetividad de los mensajes publicados y relacionar cada una de estas variables con el engagement generado. El análisis de 37.916 post muestra que existe mayor engagement en las imágenes que en los vídeos y en los comentarios con un sentimiento positivo y de carácter objetivo. La principal conclusión es la necesidad de desarrollo que tiene la comunicación de estas ONG en Instagram.
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