Trujillo Valdiviezo, Guido, et al. “Virtual Assistants and the Quality of Service to the Customer”. TECHNO REVIEW. International Technology, Science and Society Review Revista Internacional De Tecnología, Ciencia Y Sociedad, vol. 13, no. 4, Feb. 2023, pp. 1-10, doi:10.37467/revtechno.v13.4816.