The perception of tourist information sources in domestic tourism
Serra da Estrela Destination
Keywords:
Communication, Tourist information, Sources of information, National tourism, Tourist destination, Serra da Estrela, PerceptionsAbstract
Communication and the tourism industry have walked together since the advent of tourism, converged together on the web, and have been reinventing themselves in social media and recent platforms and apps. Tourist destinations have always needed some kind of communication to make them known. There are several sources of tourism information that oscillate between formal and informal, institutional and commercial… conveyed in various media. In this paper we intended to reflect on the importance of information sources in domestic tourism, taking as an example the destination Serra da Estrela, Portugal.
References
Almeida, P. (2010). La imagen de un Destino Turístico como Antecedente de la Decisión de Visita: análisis comparativo entre los destinos. (Tese Doutoramento). Badajoz: Universidad de Extremadura.
Baldissera, R. (2010). Comunicação turística. Rosa dos Ventos, 2(1), 6-15. https://www.redalyc.org/pdf/4735/473547085002.pdf
Baldissera, R. (2008). Relações Públicas, Turismo e Comunidade Local. Anuário Unesco/metodista de Comunicação Regional, 12(12),123 -139. https://www.metodista.br/revistas/revistas-ims/index.php/AUM/article/viewFile/1020/1065
Berger, P., & Luckmann, T. (2004). A construção social da realidade: um livro sobre a sociologia do conhecimento. Dinalivro.
Bourdieu, P. (2013). Capital simbólico e classes sociais. Novos estudos CEBRAP.
Carmo, H., & Malheiro, M. (2008). Metodologia da investigação, guia para a auto-aprendizagem. Universidade Aberta
Chamard, C., & Liquet, JC (2009). L’évaluation de l’image perçue des régions françaises. Congrès International CNRS «Vivre du patrimoine», Corte. 29 et 30 janvier 2009. https://hal-univ-pau.archives-ouvertes.fr/hal-02432272/
Fodness, D., & Murray, B. (1997). Tourist information search. Annals of Tourism Research, 24(3), 503-523. DOI: https://doi.org/10.1016/S0160-7383(97)00009-1
Hill, M., & Hill, A. (2005). Investigação por Questionário. Sílabo.
Lakatos, E., & Marconi, M. (2007). Técnicas de Pesquisa. Atlas.
Lindon, D. (Coord) (2011). Mercator XXI: Teoria e Prática do Marketing. Dom Quixote.
Marujo, M. (2008). Turismo & Comunicação. RVJ Editores.
Marujo, N., Serra, J., & Borges, M. D. R. (2013). Turismo cultural em cidades património mundial: a importância das fontes de informação para visitar a cidade de Évora. http://dspace.uevora.pt/rdpc/bitstream/10174/9552/1/Artigo%20-%20No%c3%a9mi%20-%20Turismo%20Cultural%20em%20Cidades%20Patrim%c3%b3nio%20Mundial.pdf
McCartney, G., Butler, R., & Bennett, M. (2008). A strategic use of the communication mix in the destination image-formation process. Journal of Travel Research, 47(2), 183-196. DOI: https://doi.org/10.1177/0047287508321201
Moretti, S., Hack, G., & Zucco, F. (2015). Comportamento e fontes de informação dos turistas: uma análise dos participantes do Latin American Poker Tour 2013 (Viña Del Mar, Chile). Revista Turismo em Análise, 26(2), 244-261. DOI: https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v26i2p244-261
Nielsen, C. (2002). Turismo e Mídia: o Papel da comunicação na atividade turística. Editora Contexto.
Oliveira, N. (2018). Imagem cinematográ fica, construçã o da realidade e atratividade turí stica dos territó rios. Vista, 2, 224-245. DOI: https://doi.org/10.21814/vista.3004
Oliveira, N. (2019). La construcción simbólica de la imagen de los territorios: la Serra da Estrela entre las imágenes tradicionales y la imagen turística. PASOS Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, 17(6), 1159-1177. DOI: https://doi.org/10.25145/j.pasos.2019.17.080
Oliveira, N. (2021). Comunicação e Turismo: A promoção dos destinos turísticos em folhetos e brochuras. SOPCOM. https://www.sopcom.pt/actas/202103021203-livro_de_atas_xi_congresso_sopcom_vf_compressed.pdf
Oliveira, N. (2022). O cinema documental e a construção da realidade e da memória coletiva dos destinos turísticos: O caso da Serra da Estrela, Portugal. RITUR-Revista Iberoamericana de Turismo, 12(1), 35-60. DOI: https://doi.org/10.2436/20.8070.01.230
Ribeiro, R. (2010). Sociologia do Consumo. ISCSP
Rodrigues, Z., & Brito, P. (2009). A imagem turística de Portugal no Brasil: a influência dos atributos na formação da imagem da um destino turístico. Revista Portuguesa e Brasileira de Gestão, 8(2), 39-50. https://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/rbpg/article/view/78876/75496
Silva, C. (2011). A imagem dos destinos turísticos de montanha: olhares dos residentes e dos turistas. (Tese de Doutoramento). Universidade de Aveiro.
Silvestre, M. (2011). Sociologia da Comunicação. ISCSP.
Tojal, M. (2014). A importância dos folhetos e brochuras na construção da imagem de um destino turístico. Estudo comparativo de três casos: Vila do Conde, Póvoa de Varzim e Esposende. PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, 12(2), 369-382. DOI: https://doi.org/10.25145/j.pasos.2014.12.026
Vosin, J. (2004). Comunicação turística, memória, identidade: uma proposta de abordagens e dois casos (Ilhéus-Bahia e la Rochelle-França). Espaço Acadêmico, 37. http://www.uesc.br/icer/artigos/comunicacaoturistica_jane.pdf
Wichels, S. (2014). A experiência sensorial na Comunicação de Marcas: o caso de Me by Meliá. En Moisés de Lemos Martins (ed.) (2014) II Confibercom: Os desafios da investigação. Centro de Estudos de Comunicação e Sociedade, Universidade do Minho. https://1library.org/document/y4946o9z-relac-blicas-comunicac-organizacional-relaciones-blicas-comunicacio-organizacional.html
Zaidan, T. (2009). Comunicação e turismo: estudo de caso sobre os folhetos de promoção turística de Porto Alegre. Patrimônio: Lazer e Turismo, Santos, 6(6), 50-65. https://www.unisantos.br/pos/revistapatrimonio/images/artigos/Artigo4_v6_n6_abr_mai_jun2009_Patrimonio_UniSantos.pdf